戴安娜王妃的前管家保罗·伯勒尔对她的弟弟查尔斯·斯宾塞在新书中的说法表示强烈反对。他回忆起戴安娜去世后，查尔斯王子深感悲痛的情景，并对斯宾塞提出了严厉的批评。在伦敦的《皮尔斯·摩根无删减》节目中，伯勒尔分享了自己对这一悲剧时期的真实回忆，并为查尔斯辩护。

伯勒尔尤其对斯宾塞书中关于查尔斯的描述感到困惑，认为与他亲身经历的情景截然不同。他回忆起戴安娜在巴黎离世后的情形，描述了与查尔斯的会面。当时，王子显得格外崩溃，伯勒尔指出，查尔斯和戴安娜的姐妹们分开了一段时间，但后返回时明显流露出巨大的悲痛。“他看起来像个被打击得体无完肤的人，”伯勒尔说。他强调查尔斯的面容苍白，眼中含泪，十分忧心忡忡，令伯勒尔对斯宾塞的叙述感到震惊。

伯勒尔进一步批评斯宾塞的书，不仅描述了戴安娜的生活，还似乎在清算与王室的历史恩怨。他直言道：“这本书更像是斯宾塞伯爵在讲述自己的故事，而非其姐姐的真实生活。”他认为，书中内容很大程度上源于斯宾塞个人的视角，揭示了斯宾塞家族与温莎家族之间长期以来存在的冲突，戴安娜的追悼仪式在这一背景下显得尤为特殊。

斯宾塞在威斯敏斯特教堂的悼念演讲尖锐且引人注目，但伯勒尔指出，公众所看到的并不一定反映了真实的私人关系。他描述了戴安娜和弟弟之间的关系，在她生命的最后几年，他们的联系几乎间断。“在戴安娜的最后五年中，他们几乎没有交流，”伯勒尔表示。斯宾塞很少出现在她的生活中，伯勒尔有时会代为传达信息，但两人之间并没有特别紧密的联系。

当被问及是否可信赖斯宾塞的描述时，伯勒尔明确表示这只是斯宾塞自己的版本。“那是他看到的真相，但真实情况更为复杂，”他补充道。伯勒尔将这一情况与王室目前的紧张关系联系在一起，认为过去故事的不同叙述也反映了威廉王子与哈里王子之间的矛盾。摩根对此表示否认，并称此书已交由法律审查，他要求下架该书，出版社已开始修订。